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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Enjyn Gruppe

Geltung: für enjyn.de und sämtliche Subdomains (*.enjyn.de)
Stand: 21.11.2025

1) Geltungsbereich & Definitionen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln sämtliche Verträge und Nutzungsverhältnisse zwischen der Enjyn Gruppe (nachfolgend „Enjyn", „wir", „uns") und Kund:innen bzw. Nutzer:innen (nachfolgend „Kund:innen", „Sie") der unter enjyn.de und allen zugehörigen Subdomains (*.enjyn.de) bereitgestellten Dienste. Dies umfasst insbesondere: Hosting-Dienste (DNS-Hosting, LXC-Server, Web-Server), APIs und Developer-Services, Enjix-AI, KYC-Tool, Captcha-Dienste, Analytics, Domain-Toolkit, Manager/Status-Dienste sowie Downloads und Open-Source-Projekte. Die konkreten Leistungsinhalte und Schwerpunkte ergeben sich aus den jeweiligen Produktseiten und Leistungsbeschreibungen.

1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Enjyn stimmt deren Geltung ausdrücklich und vorab in Textform zu. Dies gilt auch dann, wenn Enjyn in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen Leistungen vorbehaltlos erbringt.

1.3 Spezialmodule in diesen AGB (insbesondere die Module A bis H für Hosting, APIs, KYC, AI, Analytics, Captcha und Domain-Toolkit) gehen im Konfliktfall den allgemeinen Bestimmungen vor und sind als ergänzende Regelungen zu verstehen.

1.4 Verbraucher:in im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer:in ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Rechtmäßigkeit der Kund:innen & Entfernung illegaler Inhalte

2.1 Rechtmäßige Kund:innen: Enjyn erbringt seine Leistungen ausschließlich gegenüber Kund:innen, die ihre Geschäftstätigkeit im Einklang mit geltendem Recht ausüben. Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Kund:innen, dass sie rechtmäßig handeln und keine illegalen Aktivitäten über die von Enjyn bereitgestellten Dienste ausführen, fördern oder ermöglichen. Enjyn behält sich vor, die Rechtmäßigkeit der Geschäftstätigkeit von Kund:innen zu überprüfen und bei begründeten Zweifeln Nachweise anzufordern.

2.2 Entfernung illegaler Inhalte: Enjyn behält sich das Recht vor, Inhalte, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen, ohne vorherige Ankündigung zu entfernen, zu sperren oder den Zugang dazu einzuschränken. Dies umfasst insbesondere, jedoch nicht abschließend:

2.3 Kooperationspflicht: Kund:innen sind verpflichtet, bei begründetem Verdacht auf rechtswidrige Aktivitäten mit Enjyn und den zuständigen Behörden vollumfänglich zu kooperieren. Dies umfasst die Bereitstellung angeforderter Informationen und Unterlagen innerhalb angemessener Fristen. Die Verweigerung der Kooperation berechtigt Enjyn zur sofortigen Sperrung der betroffenen Dienste und zur außerordentlichen Kündigung des Vertragsverhältnisses ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist.

2.4 Meldepflicht: Kund:innen sind verpflichtet, Enjyn unverzüglich – spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Kenntniserlangung – zu informieren, wenn sie Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten oder Aktivitäten auf ihren über Enjyn gehosteten Diensten erlangen. Die Meldung hat an support@enjyn.de zu erfolgen.

2.5 Haftungsfreistellung: Kund:innen stellen Enjyn von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Dienste durch die Kund:innen oder deren Endkund:innen resultieren. Dies umfasst auch angemessene Rechtsverteidigungskosten (Anwalts- und Gerichtskosten) sowie Schadensersatzansprüche. Die Freistellungsverpflichtung entfällt, soweit die Kund:innen die Rechtsverletzung nicht zu vertreten haben.

3) Anbieterkennzeichnung & Kontakt

Enjyn Gruppe
Inhaber: Ramon Dehner
Bahnhofstraße 15
84079 Bruckberg
Deutschland

Kontakt:
Telefon: 08765 33 999 73
Fax: 08765 33 999 72
WhatsApp: 0152 078 498 21 (nur Textnachrichten, keine Anrufe)
E-Mail: support@enjyn.de

Rechtliche Angaben:
USt-IdNr.: DE362716091
Verantwortlich i. S. d. § 55 Abs. 2 RStV: Ramon Dehner (Anschrift wie oben)

4) Leistungsbild (Überblick)

4.1 Enjyn bietet folgende Leistungsbereiche an:

4.2 Maßgeblich für den konkreten Leistungsumfang sind die jeweiligen Produktseiten, die individuelle Bestellung sowie die Spezialmodule (A bis H) dieser AGB. Bei Widersprüchen zwischen allgemeinen Produktbeschreibungen und individuellen Vereinbarungen gehen letztere vor.

5) Registrierung, Vertragsschluss, Laufzeit

5.1 Registrierung: Die Nutzung bestimmter Dienste erfordert die Erstellung eines Benutzerkontos und ggf. eine Identitätsverifizierung. Bei der Registrierung sind vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen. Kund:innen sind verpflichtet, ihre Kontodaten stets aktuell zu halten und Änderungen unverzüglich im Kundenkonto nachzupflegen. Benutzerkonten sind persönlich und nicht übertragbar; die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte ist untersagt.

5.2 Vertragsschluss: Ein Vertrag zwischen Enjyn und Kund:innen kommt zustande durch:

Die Darstellung von Produkten und Diensten auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

5.3 Vertragslaufzeit: Sofern nicht anders vereinbart, werden Abonnements und wiederkehrende Dienste auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, bis sie gemäß § 11 dieser AGB gekündigt werden. Einmalige Leistungen (z. B. Softwareentwicklungsprojekte) enden mit vollständiger Leistungserbringung und Abnahme.

6) Preise, Abrechnung, Zahlungen

6.1 Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Beispielhafte Preise (Stand dieser AGB):

6.2 Zahlungsbedingungen: Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Die Zahlung erfolgt auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto. Weitere Details zu Zahlungsmodalitäten (insbesondere PayPal-Verwendungszweck) ergeben sich aus den Rechnungs-AGB bzw. den Angaben auf der Rechnung.

6.3 Verzug und Mahnwesen: Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Ergänzend gilt folgende Mahnstaffelung:

Enjyn ist berechtigt, bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen die Leistungen zu sperren, bis der vollständige Ausgleich erfolgt ist.

6.4 Preisanpassungen: Enjyn ist berechtigt, Preise für wiederkehrende Leistungen mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen zum nächsten Abrechnungszeitraum anzupassen. Die Ankündigung erfolgt in Textform (z. B. per E-Mail). Den Kund:innen steht in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung zu.

7) Leistungsbereitstellung, Wartung, Support, Status

7.1 Leistungserbringung: Enjyn erbringt seine Leistungen mit der branchenüblichen Sorgfalt eines erfahrenen IT-Dienstleisters. Die konkreten Verfügbarkeitsziele und Service-Level ergeben sich aus den jeweiligen Spezialmodulen und Produktbeschreibungen.

7.2 Wartung und Unterbrechungen: Zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Dienste sind gelegentliche Wartungsarbeiten erforderlich, die zu kurzzeitigen Unterbrechungen führen können. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 48 Stunden im Voraus über den Manager, per E-Mail oder auf der Statusseite angekündigt und vorrangig in nutzungsarme Zeiten (nachts, am Wochenende) gelegt. Notfallwartungen zur Behebung kritischer Sicherheitslücken oder Störungen können ohne Vorankündigung erfolgen.

7.3 Status und Monitoring: Aktuelle Informationen zum Betriebsstatus, zu Verfügbarkeiten und Antwortzeiten der einzelnen Dienste sind jederzeit über den Enjyn Manager (manager.enjyn.de) einsehbar. Dort werden auch geplante Wartungsfenster und aktuelle Störungen kommuniziert.

7.4 Support: Supportanfragen können über die auf den jeweiligen Produktseiten angegebenen Kanäle gestellt werden. Der Standard-Support erfolgt per E-Mail (support@enjyn.de) während der üblichen Geschäftszeiten (Mo–Fr, 9–17 Uhr). Erweiterte Support-Optionen können produktspezifisch vereinbart werden.

8) Mitwirkung & Verantwortlichkeiten der Kund:innen

8.1 Bereitstellungspflichten: Kund:innen stellen die für die Leistungserbringung erforderlichen Inhalte, Materialien, Zugangsdaten und Informationen zeitgerecht und in geeigneter Form bereit. Kund:innen gewährleisten, dass sie über alle erforderlichen Rechte an den bereitgestellten Materialien verfügen und diese frei von Rechten Dritter sind, die einer vertragsgemäßen Nutzung entgegenstehen.

8.2 Datensicherung (Backups): Sofern nicht ausdrücklich ein Backup-Service gebucht wurde, obliegt die regelmäßige Sicherung aller Daten, Konfigurationen und Inhalte den Kund:innen. Enjyn empfiehlt dringend, mindestens tägliche Backups anzufertigen und diese an einem externen Speicherort aufzubewahren. Enjyn haftet nicht für Datenverluste, die auf unterlassene oder unzureichende Datensicherung durch die Kund:innen zurückzuführen sind.

8.3 Zugangssicherheit: Kund:innen sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten (Benutzernamen, Passwörter, API-Keys, SSH-Schlüssel etc.) geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Kompromittierung von Zugangsdaten sind diese unverzüglich zu ändern und Enjyn ist zu informieren. Bis zur Meldung einer Kompromittierung haften die Kund:innen für alle über ihre Zugangsdaten vorgenommenen Handlungen.

8.4 Einhaltung technischer Vorgaben: Kund:innen sind verpflichtet, die von Enjyn kommunizierten technischen Vorgaben, Ressourcenlimits und Fair-Use-Richtlinien einzuhalten.

9) Nutzungsrechte, Open-Source & geistiges Eigentum

9.1 Individuelle Entwicklungen (Werkvertrag): Bei individuell für Kund:innen erstellten Entwicklungsleistungen erhält der/die Kund:in nach vollständiger Zahlung des vereinbarten Entgelts ein einfaches, nicht übertragbares, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht am konkret beauftragten Arbeitsergebnis. Weitergehende Rechte – insbesondere die Herausgabe des Quellcodes, ausschließliche Nutzungsrechte oder Bearbeitungsrechte – bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung und können zusätzlich vergütet werden.

9.2 Standard-Tools und APIs: Für Standard-Dienste, APIs und Software-Tools werden den Kund:innen nur diejenigen Nutzungsrechte eingeräumt, die für die vertragsgemäße Nutzung des jeweiligen Dienstes erforderlich sind. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, der Weiterverkauf oder die Unterlizenzierung, ist ohne ausdrückliche Zustimmung von Enjyn nicht gestattet.

9.3 Open-Source-Komponenten: Soweit in den Leistungen von Enjyn Open-Source-Komponenten enthalten sind, unterliegen diese den jeweiligen Open-Source-Lizenzen (z. B. MIT, GPL, Apache). Die Lizenzbedingungen werden mit den jeweiligen Komponenten bereitgestellt oder sind auf Anfrage erhältlich.

9.4 Marken und Kennzeichen: Die Marken, Logos und Kennzeichen von Enjyn dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.

10) Gewährleistung & Leistungsstörungen

10.1 Werkleistungen: Für Werkleistungen (z. B. individuelle Softwareentwicklung) gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Enjyn ist zunächst zur Nacherfüllung berechtigt. Die Nacherfüllung erfolgt nach Wahl von Enjyn durch Beseitigung des Mangels oder Neuherstellung. Schlägt die Nacherfüllung nach angemessener Frist und mindestens zwei Versuchen fehl, stehen den Kund:innen die gesetzlichen Rechte (Minderung, Rücktritt, Schadensersatz) zu.

10.2 Dienstleistungen: Für Dauerschuldverhältnisse und Dienstleistungen (z. B. Hosting, APIs) schuldet Enjyn die sorgfältige Erbringung der Dienste, jedoch keinen bestimmten Erfolg. Die konkreten Verfügbarkeitsziele ergeben sich aus den Spezialmodulen.

10.3 Ausschlüsse: Keine Gewährleistung besteht für Störungen und Mängel, die zurückzuführen sind auf:

11) Kündigung, Sperre, Datenportabilität

11.1 Ordentliche Kündigung: Sofern nicht anders vereinbart, können beide Parteien das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ausreichend). Kündigungen können auch über den Enjyn Manager erfolgen.

11.2 Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für Enjyn insbesondere vor bei:

11.3 Sperrung: Bei wesentlichen Verstößen gegen vertragliche Pflichten oder gesetzliche Bestimmungen ist Enjyn berechtigt, Leistungen vorübergehend zu sperren, bis der Verstoß behoben ist. Eine Sperrung erfolgt in der Regel erst nach vorheriger Abmahnung mit angemessener Frist zur Abhilfe; bei schwerwiegenden Verstößen (insbesondere bei Gefahr im Verzug, Straftaten oder erheblichen Rechtsverletzungen) kann eine sofortige Sperrung ohne Vorankündigung erfolgen.

11.4 Datenportabilität und Löschung: Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden Kund:innendaten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und der Datenschutzerklärung gelöscht. Exportierbare Daten werden den Kund:innen, soweit technisch zumutbar und auf Anforderung, in einem gängigen Format zum Download bereitgestellt. Enjyn empfiehlt, alle relevanten Daten vor Vertragsende eigenständig zu sichern.

12) Acceptable-Use-Policy (AUP) – Verbotene Inhalte und Nutzungen

Die Nutzung der Dienste von Enjyn für folgende Zwecke ist ausdrücklich untersagt:

12.1 Rechtswidrige Inhalte:

12.2 Schädliche Aktivitäten:

12.3 Technische Verstöße:

12.4 Sonstige Verstöße:

Verstöße gegen diese Acceptable-Use-Policy berechtigen Enjyn zur sofortigen Sperrung und außerordentlichen Kündigung.

13) Haftung

13.1 Unbeschränkte Haftung: Enjyn haftet unbeschränkt:

13.2 Beschränkte Haftung: Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Enjyn nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Kardinalpflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kund:innen regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

13.3 Haftungsausschluss: Soweit die Haftung von Enjyn ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen von Enjyn. Enjyn haftet nicht für:

13.4 Höchstbetrag: Die Haftung von Enjyn für Schäden, die nicht unter § 13.1 fallen, ist je Schadensfall begrenzt auf die Höhe des von den Kund:innen in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt gezahlten Entgelts, mindestens jedoch 500,00 €.

14) Datenschutz & Auftragsverarbeitung

14.1 Datenschutzerklärung: Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Enjyn gilt die Datenschutzerklärung, abrufbar unter enjyn.de/datenschutz. Diese regelt insbesondere:

14.2 Auftragsverarbeitung: Soweit Enjyn im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag der Kund:innen verarbeitet (z. B. beim Hosting), ist vor Beginn der Verarbeitung ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen. Ein Muster-AVV kann bei Enjyn angefordert werden. Ohne Abschluss eines AVV ist Enjyn berechtigt, die Leistungserbringung zu verweigern.

15) Änderungen der Dienste & AGB

15.1 Änderung von Diensten: Enjyn ist berechtigt, die angebotenen Dienste aus technischen, rechtlichen oder wirtschaftlichen Gründen anzupassen, weiterzuentwickeln oder einzustellen, sofern die wesentliche Kernfunktionalität für die Kund:innen erhalten bleibt und die Änderung unter Berücksichtigung der Interessen von Enjyn für die Kund:innen zumutbar ist. Wesentliche Änderungen werden mit angemessener Frist angekündigt.

15.2 Änderung der AGB: Enjyn ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies erforderlich ist, um:

Änderungen werden den Kund:innen mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Widersprechen die Kund:innen der Änderung nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als genehmigt. Auf diese Rechtsfolge werden die Kund:innen in der Änderungsmitteilung besonders hingewiesen. Bei Widerspruch steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu.

16) Widerrufsrecht (nur Verbraucher:innen)

16.1 Widerrufsrecht: Verbraucher:innen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Der Widerruf ist in Textform (z. B. Brief, E-Mail) an die unter § 3 genannten Kontaktdaten zu richten.

16.2 Erlöschen des Widerrufsrechts: Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Enjyn mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem die Kund:innen:

Eine entsprechende Bestätigung wird im Bestellprozess eingeholt.

16.3 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Bereits erbrachte Leistungen sind anteilig zu vergüten.

17) Verbraucherschlichtung & OS-Plattform

17.1 Enjyn ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

17.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse lautet: support@enjyn.de

18) Anwendbares Recht, Gerichtsstand, Sprache

18.1 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.

18.2 Gerichtsstand: Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von Enjyn (Bruckberg). Enjyn ist berechtigt, auch am allgemeinen Gerichtsstand der Kund:innen zu klagen.

18.3 Vertragssprache: Vertragssprache ist Deutsch. Maßgeblich für die Auslegung dieser AGB ist die deutsche Fassung.

19) Schlussbestimmungen

19.1 Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

19.2 Schriftform: Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrags bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Dies gilt auch für einen Verzicht auf das Textformerfordernis.

19.3 Abtretungsverbot: Die Abtretung von Rechten aus dem Vertragsverhältnis durch die Kund:innen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Enjyn.

Spezialmodule nach Diensten

Modul A: Hosting (DNS-Hosting, LXC-Server, Web-Server)

A-1 Leistungsinhalt & Tarife

DNS-Hosting:

LXC-Server (Virtual Private Server):

Web-Server-Hosting:

A-2 Service-Level & Verfügbarkeit

Verfügbarkeitsziele:

Berechnung der Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird berechnet als: ((Gesamtminuten des Monats - Ausfallminuten) / Gesamtminuten des Monats) × 100 %. Ein Ausfall liegt vor, wenn der Dienst von außerhalb des Enjyn-Netzwerks nicht erreichbar ist.

Gutschriften bei Nichterreichen: Wird das Verfügbarkeitsziel in einem Kalendermonat unterschritten, erhalten betroffene Kund:innen auf Antrag eine Gutschrift nach folgender Staffelung:

Ausnahmen von der Gutschrift:

Der Antrag auf Gutschrift muss innerhalb von 30 Tagen nach Ende des betroffenen Monats schriftlich gestellt werden.

A-3 Ressourcenlimits & Fair-Use

Ressourcenlimits: Enjyn ist berechtigt, je Tarif angemessene Limits für CPU-Nutzung, RAM, Speicherplatz, Bandbreite, API-Requests, DNS-Records und andere Ressourcen festzulegen. Die aktuellen Limits sind in der Produktbeschreibung oder im Enjyn Manager einsehbar.

Fair-Use-Policy: Die Angabe "unbegrenzter Traffic" oder "unbegrenzte Ressourcen" bezieht sich auf eine normale, dem Tarif entsprechende Nutzung. Enjyn behält sich vor, bei dauerhafter, erheblicher Überschreitung der für den Tarif typischen Nutzung:

Eine vorübergehende Überschreitung (z. B. bei Traffic-Spitzen) ist in der Regel unproblematisch und wird nicht sanktioniert.

A-4 Domains & SSL

Domain-Registrierung: Die Registrierung, Verlängerung und der Transfer von Domains erfolgen ggf. über Partnerunternehmen und unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Registries (z. B. DENIC für .de-Domains). Enjyn tritt insoweit nur als Vermittler auf.

SSL-Zertifikate: Im Web-Server-Hosting sind kostenlose SSL-Zertifikate über Let's Encrypt enthalten. Diese werden automatisch ausgestellt und verlängert. Für erweiterte Zertifikate (OV, EV) können gesonderte Vereinbarungen getroffen werden.

A-5 Backups

Grundsatz: Die Datensicherung obliegt grundsätzlich den Kund:innen (siehe § 8.2). Enjyn erstellt zwar interne Backups zur Disaster Recovery, diese dienen jedoch ausschließlich der internen Systemwiederherstellung und stehen nicht für die individuelle Datenwiederherstellung zur Verfügung.

Optionales Backup-Paket: Kund:innen können ein Backup-Paket hinzubuchen. Details und Preise sind auf der Produktseite ersichtlich. Bei gebuchtem Backup-Service:

A-6 Sicherheit, Abuse & Sperren

Sicherheitsmaßnahmen: Enjyn ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Hosting-Infrastruktur, darunter:

Abuse-Handling: Bei Feststellung oder Meldung von Missbrauch (Spam, Malware, Angriffe, Botnet-Traffic, Urheberrechtsverletzungen etc.) ist Enjyn berechtigt:

Enjyn arbeitet mit etablierten Abuse-Meldestellen zusammen und ist verpflichtet, behördlichen Anordnungen nachzukommen.

A-7 Status & Monitoring

Statusseite: Der aktuelle Betriebsstatus aller Hosting-Dienste ist über den Enjyn Manager (manager.enjyn.de) und die öffentliche Statusseite einsehbar.

Verfügbare Informationen:

A-8 Technischer Support für Hosting

Standard-Support: Im Hosting-Preis enthalten ist der Standard-Support per E-Mail während der Geschäftszeiten. Dieser umfasst:

Nicht im Standard-Support enthalten:

Erweiterter Support: Gegen gesondertes Entgelt können erweiterte Support-Pakete mit garantierten Reaktionszeiten, telefonischem Support und erweiterten Serviceleistungen gebucht werden.

Modul B: API- & Developer-Services

B-1 Angebot & Uptime-Ziel

Aktuelles API-Angebot: Enjyn stellt derzeit 8 verschiedene APIs bereit. Das Angebot kann erweitert oder angepasst werden; aktuelle Informationen sind auf der Developer-Seite verfügbar.

Uptime-Ziel: Für alle APIs gilt ein Verfügbarkeitsziel von 99,9 % pro Kalendermonat (gemessen am jeweiligen API-Endpunkt).

B-2 Beispieldienste & Preise (Auszug)

Mail API:

SQL API:

Analytics API:

Kostenlose APIs (Stand dieser AGB):

B-3 Zugang, Sicherheit & Limits

API-Authentifizierung: Der Zugang zu APIs erfolgt über API-Keys oder Tokens. Diese sind streng vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf Kompromittierung sind die Keys unverzüglich zu erneuern und Enjyn zu informieren.

Rate-Limits und Quotas: Für jeden API-Endpunkt und Tarif gelten spezifische Rate-Limits und Quotas (z. B. Requests pro Minute/Stunde/Tag). Die aktuellen Limits sind in der API-Dokumentation angegeben. Die Umgehung von Rate-Limits durch technische Maßnahmen ist untersagt und berechtigt zur Sperrung.

Versionierung und Änderungen: Enjyn ist berechtigt, APIs weiterzuentwickeln, zu versionieren oder einzustellen. Bei wesentlichen Änderungen oder Einstellung wird eine angemessene Migrationsfrist gewährt (in der Regel mindestens 3 Monate). Deprecation Notices werden über die API-Dokumentation und per E-Mail kommuniziert.

B-4 Datenverarbeitung & Aufbewahrung

Speicherfristen:

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen).

Modul C: Enjix-AI (API/Assistenten – in Entwicklung)

C-1 Status & Abrechnung

Entwicklungsstatus: Enjix-AI befindet sich derzeit in fortlaufender Entwicklung. Funktionen werden sukzessive ausgerollt und können sich ändern. Ankündigungen zu neuen Features, Preismodellen und Verfügbarkeit erfolgen auf der Produktseite und im Enjyn Manager.

Abrechnung: Die Abrechnungsmodalitäten (z. B. nach Tokens, Requests oder Flatrate) werden vor der allgemeinen Verfügbarkeit kommuniziert.

C-2 Nutzungsregeln & Risiken

Experimenteller Charakter: Enjix-AI ist ein experimenteller Dienst. Es wird keine Garantie übernommen hinsichtlich:

Human-in-the-Loop: KI-generierte Ergebnisse sind vor Nutzung durch fachkundige Personen zu überprüfen. Dies gilt insbesondere für:

Die Nutzung für Hochrisiko-Anwendungen ohne gesonderte schriftliche Vereinbarung und entsprechende Absicherungsmaßnahmen ist untersagt.

C-3 Datenverwendung

Keine Trainingsnutzung: Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Kund:innendaten nicht für das Training von KI-Modellen verwendet.

Technische Logs: Zur Fehlersuche, Abrechnung und Qualitätssicherung können technische Logs der API-Nutzung kurzzeitig gespeichert werden. Es gilt der Grundsatz der Datenminimierung.

Modul D: KYC-Tool (kostenlos)

D-1 Zweck & Umfang

Leistungsbeschreibung: Das KYC-Tool ermöglicht eine einfache Identitäts- und Altersprüfung durch Upload eines Ausweisfotos. Es umfasst:

Einschränkungen:

Technische Details:

D-2 Rollen nach DSGVO

Auftragsverarbeitung: Beim Einsatz des KYC-Tools durch Kund:innen für deren Endkund:innen handelt es sich in der Regel um eine Auftragsverarbeitung. Enjyn ist Auftragsverarbeiter, die Kund:innen sind Verantwortliche.

AVV erforderlich: Vor dem Produktiveinsatz ist zwingend ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abzuschließen. Ohne AVV ist die Nutzung für Daten Dritter nicht gestattet.

D-3 Haftung & Eignung

Kein amtlicher Nachweis: Das Ergebnis der KYC-Prüfung ist kein amtlicher Nachweis und ersetzt keine behördliche Identitätsfeststellung.

Eignungsprüfung: Die Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob das KYC-Tool für ihren Anwendungsfall geeignet und rechtlich zulässig ist. Enjyn übernimmt keine Haftung für den Einsatz in ungeeigneten Anwendungsfällen.

Modul E: Enjyn Analytics (im Manager)

E-1 Funktionsweise & Speicherung

Leistungsbeschreibung: Enjyn Analytics ist ein datenschutzfreundliches Webanalyse-System mit folgenden Eigenschaften:

Verwaltung: Die Verwaltung und Auswertung erfolgt über den Enjyn Manager.

E-2 Rechtsgrundlage & Opt-out

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Analyse der Websitenutzung und Verbesserung des Angebots.

Opt-out: Nutzer:innen können die Erfassung durch folgende Maßnahmen verhindern:

Modul F: Enjyn Captcha ("Enjyn Capture")

F-1 Zweck & Daten

Leistungsbeschreibung: Enjyn Captcha ist ein Bot-Schutz-System, das automatisierten Missbrauch von Websites verhindert.

Funktionsweise: Die Erkennung basiert auf:

Datenschutz:

Details sind in der verlinkten Datenschutzerklärung für Enjyn Captcha einsehbar.

Modul G: Domain-Toolkit (BETA)

G-1 Leistungsumfang

Funktionen: Das Domain-Toolkit bietet umfassende Analysefunktionen für Domains:

Bewertung: Die Ergebnisse werden in einem Score zusammengefasst, ergänzt durch konkrete Handlungsempfehlungen.

BETA-Status: Das Domain-Toolkit befindet sich im BETA-Stadium. Funktionen können sich ändern, erweitert oder eingestellt werden. Eine Gewährleistung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Analysen wird nicht übernommen.

Modul H: Downloads & Open-Source

H-1 Bereitstellung

Angebot: Enjyn stellt verschiedene Install-Skripte, Developer-Tools und Open-Source-Projekte zum Download bereit, darunter:

Nutzung: Die Nutzung erfolgt gemäß der jeweils beiliegenden Open-Source-Lizenz (z. B. MIT, GPL, Apache). Kund:innen sind verpflichtet, die Lizenzbedingungen einzuhalten.

Keine Gewährleistung: Die bereitgestellten Tools werden "as is" ohne Gewährleistung zur Verfügung gestellt. Enjyn übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der Tools entstehen, sofern diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Enjyn zurückzuführen sind.